PEMANFAATAN E-BUSINESS DALAM DUNIA BISNIS

“PABRIK MOBIL MAINAN”

Disusun Oleh :

Pratama Eiswanto (13.0101.0022)

Manajemen A

Universitas Muhammadiyah Magelang

Fakultas Ekonomi

Tahun Akademik 2014/2015

Kata pengantar

Puji syukur kehadirat Allah yang maha kuasa atas segala limpahan rahmat, inayah, taufik, serta hidayahnya sehingga saya dapat menyelesaikan Makalah  tugas perkuliahan “E-Business”. Tugas makalah dalam perkuliahan ini saya akui masih sangat banyak kekurangan di dalamnya, oleh karena itu  saya harapkan penilaian dari Bapak Barka selaku dosen pengampu mata kuliah E-Business untuk memberikan masukan-masukan yang membangun untuk tercapainya belajar mengajar yang baik.

Bab I

Pendahuluan

a.  Latar belakang

Dalam dunia bisnis pada masa sekarang banyak perusahaan berkembang yang muncul dengan karya produk yang cukup berkualitas. Akan tetapi masih juga ada perusahaan yang belum mengenalkan produk yang dihasilkan dengan menggunakan layanan internet kepada masyarakat. Semakin maraknya perkembangan teknologi saat ini membuat manusia berpikir untuk menciptakan segala sesuatunya supaya bisa dilakukan secara praktis menghewat waktu dan biaya. Di dunia maya, setiap individu mempunyai hak dan kewajiban untuk berinteraksi dengan individu lain tanpa ada batasan apapun yang menghalanginya. Dengan adanya mobilitas manusia yang  tinggi menuntut dunia perdagangan mampu menyediakan layanan barang dan jasa secara cepat sesuai permintaan konsumen. Untuk itu kini muncul transaksi yang menggunakan media internet sebagai penghubung antara produsen dan konsumen. Transaksi melalui internet lebih dikenal dengan nama e-business dan e-commerce. Oleh karena itu setiap manusia mempunyai peluang yang sama untuk bersaing dan berbisnis di dunia maya.

b. Rumusan masalah

1.      Infrastuktur apa saja yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk memulai usaha bisnis mobil mainan ?

2.      Berapa banyak biaya dan biaya apa saja yang dibutuhkan untuk pengadaan infrasruktur yang dibutuhkan oleh perusahaan ?

3.      Apa rancangan desain website yang tepat untuk dijalankan oleh perusahaan ?

c. Tujuan penulisan

Penulisan makalah ini bertujuan untuk memenuhi tugas E-business dan sebagai syarat mengikuti ujian tengah semester. Serta untuk menganalisis pemasaran dalam pabrik mobil mainan apakah sudah menggunakan layanan e-business atau belum

  

d. Manfaat

Penulisan makalah ini bermaksud untuk meningkatkan pengetahuan baik bagi penulis maupun pembaca tentang e-business dan mampu menjelaskan serta mempraktekkan segala bentuk yang berhubungan dengan penggunaan layanan internet atau hal-hal tentang e-business.

e.  Metode

Penulis menggunakan metode studi pustaka dan wawancara yang dilakukan di pabrik mobil mainan. Yang dimaksud dengan studi pustaka adalah suatu pengumpulan data dengan cara membaca mengenai e-business. Sedangkan metode wawancara adalah pengumpulan data atau penelitian antara penulis dengan narasumber/responden secara lisan dengan tujuan menjawab suatu permasalahn.

Bab II

Landansan Teori

Fenomena e-business tidak dapat disangkal telah menjadi tren yang mewarnai aktivitas bisnis di negara-negara maju maupun berkembang. Konsep baru yang berkembang karena kemajuan teknologi informasi dan berbagai paradigma bisnis baru ini dianggap sebagai kunci sukses perusahaan-perusahaan di era informasi dan di masa-masa mendatang. Sekarang banyak eksekutif bisnis melihat teknologi informasi sebagai pemberi kesempatan untuk e-commerce, dan untuk mengatur fungsional silang dan interorganisasi proses e-business dari unit bisnis mereka. Internet, extranet, dan web merupakan interconnecting individual, tim, unit bisnis, dan partner bisnis dalam hubungan bisnis tertutup yang mempromosikan komunikasi, kolaborasi, dan pembuat keputusan yang diperlukan dalam pasar global.

Menurut O’Brien (2005) menjelaskan bahwa e-business adalah penggunaan internet dan jaringan serta teknologi informasi lainnya untuk mendukung e-commerce, komunikasi dan kerjasama perusahaan, dan berbagai proses yang dijalankan melalui web, baik dalam jaringan perusahaan maupun dalam para pelanggan serta mitra bisnisnya. Lebih lanjut O’Brien menjelaskan bahwa saat ini banyak perusahaan yang telah berpindah dari sistem warisan berbasis mainframe ke aplikasi klien/server lintas fungsi dengan melibatkan pemasangan software enterprise resource planning, supply chain management, atau customer relationship management dari SAP America, PeopleSoft, Oracle, dan perusahaan-perusahaan lain.

Sementara menurut Mohan Sawhney mendefinisikan e-business sebagai : “The use of electronic networks and associated technologies to enable, improve, enhance, transform, or invent a business process or business system to create superior value for current or potential customers”. Secara prinsip definisi tersebut jelas memperlihatkan bagaimana teknologi elektronik dan digital berfungsi sebagai medium tercapainya proses dan sistem bisnis (pertukaran barang atau jasa) yang jauh lebih baik dibandingkan dengan cara-cara konvensional, terutama dilihat dari manfaat yang dapat dirasakan oleh mereka yang berkepentingan atau stakeholder.

Bab III

Pembahasan

1.      Infrastruktur yang dibutuhkan perusahaan dalam penggunaan e-business

Dalam suatu usaha  sesorang harus mempunyai keyakinan yang tinggi dan berani mengambil resiko. Sekaligus dalam suatu usaha, perusahaan juga harus mempunyai infrastruktur yang tepat dan memadai untuk menunjang bisnis yang dijalani dan juga untuk bersaing dengan bisnis-bisnis yang lain. Dalam bisnis dengan menggunakan layanan internet produk yang di hasilkan akan jauh lebih mudah dikenal oleh masyarakat, berbeda dengan perusahaan yang tidak menggunakan layanan internet. Infrastruktur yang utama harus dimiliki oleh perusahaan adalah jaringan internet. Jaringan internet ini dapat didukung dengan adanya seperangkat komputer/laptop, telephon, user, dan softwere search engine seperti google chrome, mozilla firefox, opera mini dan internet explorer. Semua infrasruktur ini digunakan untuk melancarkan bisnis yang dijalankan. Untuk dapat masuk ke dalam jaringan internet perusahaan dapat menggunakan modem atau WiFi. Dengan adanya telepon rumah kita dapat membuat jaringan Wifi seperti menggunakan speedy. Adanya jaringan internet yang lebih cepat akan lebih membantu melancarkan bisnis suatu perusahaan.

Selain kita membutuhkan jaringan internet yang tepat kita juga membutuhkan user yang dapat mengoprasikan suatu komputer/laptop. Dalam pemilihan user perusahaan tidak boleh asal-asalan. User ditekankan dapat menjalankan komputer/laptop dan juga benar-benar mengerti tentang komputer/laptop. Karena dalam hal ini user sangat penting dan berperan penuh dalam suatu bisnis. User yang baik akan menguntungkan perusahaan, sedangkan user yang buruk akan menghambat jalannya bisnis.

Dalam berbisnis di internet, perusahaan juga membutuhkan software search engine. Software ini digunakan untuk mengoprasikan suatu usaha dan untuk mengakses website tempat kita memasarkan produk.

2.                   Biaya infrastruktur yang dibutuhkan oleh perusahaan

Biaya yang di butuhkan pabrik mobil mainan untuk membeli infrastruktur yang perlu digunakan perusahaan untuk membangun bisnis yang berbasis internet cukuplah besar. Sebagai rinciannya adalah sebagai berikut :

No	Infrastruktur	Harga	Keterangan
1	Laptop "SAMSUNG"	Rp. 4.500.000,00	Garansi 1 tahun
2	Instalasi Software	Rp. 1.500.000,00	Sitem operasi
3	WiFi	Rp. 225.000,00	Menggunakan Speedy
4	Paket Internet	Rp. 650.000,00	Kuota 10Mbps dan dalam jangka 1 bulan
5	Listrik	Rp. 125.000,00	Jangka waktu per bulan
6	Website ".co.id"	Rp. 110.000,00	Web untuk bisnis
7	Hosting	Rp. 540.000,00	Biaya pertahun ( min. Kontrak tiga bulan )
8	Jasa SEO	Rp. 5.000.000,00	Persaingan tinggi
	Jumlah	Rp. 12.650.000,00

3.                   Rancangan desain websete yang tepat untuk perusahaan

Dalam bisnis online sebaiknya perusahaan membuat web semenarik mungkin. Web yang bagus akan memperlancar bisnis kita, karena tergantung dari ketertarikan atau tidaknya seseorang atau konsumen berkunjung ke web kita. Oleh sebab itu, desain website untuk pabrik mobil mainan saya mengusulkan untuk memberikan segala informasi produk yang ditawarkan di dalam web perusahaan yang sudah dibuat. Pabrik mobil mainan dapat mengisikan profil perusahaan, seperti nama perusahaan, alamat lengkap, nomor telepon, dan email yang dapat dihubungi. Dengan adanya profil yang lengkap akan mempermudah konsumen untuk berkomunikasi dengan perusahaan dan membangun kepercayaan terhadap konsumen, serta menghilangkan rasa keraguaan terhadapat calon pembeli.

Pabrik mobil mainan juga dapat mencantumkan login, yaitu aplikasi yang dapat digunakan oleh pembeli untuk mendaftar sebagai pembeli di website tersebut atau sebagai member. Sehingga perusahaan dapat mengetahui identitas dari konsumen. Hal tersebut digunakan agar tidak terjadi miskomunikasi. Selain itu perusahaan juga dapat memberikan desain website seperti basket, yang berguna untuk melihat barang apa saja yang telah dipilih konsumen untuk dibeli. Sehingga mempermudah identifikasi proses jual beli, serta konsumen dapat mengecek apakah barang yang dibeli sudah masuk dalam list pembelian atau belum. Sehinnga tidak terjadi kesalahan pembayaran maupun pengiriman.

Selanjutnya pabrik mobil mainan juga dapat mengisikan produk apa saja yang ditawarkan beserta foto barang dan harga jual setiap produk. Hal tersebut bertujuan untuk mempermudah konsumen memilih produk yang akan debi. Desain web yang lainnya adalah aplikasi chatting. Aplikasi ini memungkinkan konsumen dan penjual mudah mengobrol. Konsumen dapat bertanya lebih jauh tentang produk yang ada dan penjual dapat menjelaskannya lebih detail.

Bab IV

Penutup

A.                 Kesimpulan

Dalam usaha bisnis, perusahaan harus mampu meningkatkan persaingan bagus dan lebih maju untuk memajukan perusahaan tersebut. Untuk itu perusahaan membutuhkan infrastruktur yang tepat dan bagus. Dengan adanya infrastruktur yang memadai akan memperlancar bisnis perusahaan tersebut. Dapat dilihat dari pabrik mobil mainan, perusahaan harus mampu mengeluarkan biaya kurang lebih Rp. 12.650.000,00 untuk memenuhi infrastruktur yang dibutuhkan oleh perusahaan dalam pembangunan bisnis online.

B.                 Saran

Dengan rincian biaya cukup besar, saya mengusulkan pabrik mobil mainan agar sedikit-sedikit mengumpulkan dana untuk membeli infrastruktur yang dibutuhkan. Sekaligus mempercepat pembuatan alamat website perusahaan agar cepat dikenal di masyarakat.

Bab V

Daftar Pustaka

1. O’Brien James A; Pengantar Sistem Informasi, Edisi 12, Penerbit Salemba Empat, Jakarta, 2005

2. Richardus,E.I, Konsep dan Aplikasi e_Business, Penerbit Andi, Yogyakarta, 2002

E-Government

 E-GOVERNMENT

E-government (singkatan dari elektronik pemerintah , juga dikenal sebagai e-gov, pemerintah internet, digital pemerintah, pemerintah online, atau pemerintah terhubung) terdiri dari interaksi digital antara warga negara dan pemerintah mereka (C2G), antara pemerintah dan lembaga pemerintah ( G2G), antara pemerintah dan masyarakat (G2C), antara pemerintah dan karyawan (G2E), dan antara pemerintah dan bisnis / perdagangan (G2B). Pada dasarnya, model pengiriman e-government dapat secara singkat disimpulkan sebagai (Jeong, 2007):

• C2G (warga kepada pemerintah)
• G2G (pemerintah ke pemerintah)
• G2C (pemerintah kepada masyarakat)
• G2E (Pemerintah kepada karyawan)
• G2B (government to bisnis)

Interaksi digital ini terdiri dari e-warga  di semua tingkat pemerintahan (kota, negara bagian / provinsi, nasional, dan internasional), pemerintahan , teknologi informasi dan komunikasi (ICT), dan proses bisnis re-engineering (BPR).

Mendefinisikan e-government

E-Gov Strategi (atau Pemerintah Digital) didefinisikan sebagai "Mempekerjakan Internet dan di seluruh dunia-web untuk memberikan informasi dan layanan pemerintah kepada warga." (United Nations, 2006; AOEMA, 2005). 

Pemerintah Elektronik (atau e-Government) pada dasarnya mengacu pada "Pemanfaatan Teknologi Informasi (TI), Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), dan teknologi telekomunikasi berbasis web lain untuk meningkatkan dan / atau meningkatkan pada efisiensi dan efektivitas penyelenggaraan layanan di sektor publik. " (Jeong, 2007).  e-Government mempromosikan dan meningkatkan kontribusi stakeholder yang luas terhadap pembangunan nasional dan masyarakat, serta memperdalam proses pengelolaan.

E-government menjelaskan penggunaan teknologi untuk memfasilitasi operasi pemerintah dan dispersement informasi dan layanan pemerintah. E-government, singkat bagi pemerintah elektronik, penawaran berat dengan aplikasi internet dan non-internet untuk membantu pemerintah. E-government termasuk penggunaan elektronik dalam pemerintahan sebagai skala besar sebagai penggunaan telepon dan mesin fax, serta sistem pengawasan, sistem seperti tag RFID, dan bahkan penggunaan televisi dan radio untuk memberikan informasi terkait pemerintah pelacakan dan layanan kepada warga.

Indeks Pembangunan e-Government PBB

The United Nations Jaringan Administrasi Publik melakukan survei dua tahunan e-Government yang mencakup bagian yang berjudul Kesiapan e-Government. Ini adalah peringkat komparatif dari negara-negara dunia menurut dua indikator utama: i) keadaan kesiapan e-government; dan ii) tingkat e-partisipasi. Membangun model untuk pengukuran layanan digital, Survey menilai 193 negara anggota PBB menurut indeks komposit kuantitatif kesiapan e-government berdasarkan penilaian situs; infrastruktur telekomunikasi dan ketersediaan sumber daya manusia

 i tentang mereka. Dalam skenario terburuk, dengan begitu banyak informasi yang berlalu elektronik antara pemerintah dan warga sipil, seorang totaliter -seperti sistem bisa berkembang. Ketika pemerintah memiliki akses mudah ke informasi yang tak terhitung jumlahnya pada warganya, pribadi privasi hilang. 

Biaya

Meskipun "jumlah luar biasa dari uang yang telah dikeluarkan" pada pengembangan dan implementasi e-government, ada yang mengatakan telah menghasilkan hanya produk biasa-biasa saja. Hasil dan efek dari percobaan pemerintah berbasis internet seringkali sulit untuk mengukur atau tidak memuaskan. Menurut Gartner, belanja TI di seluruh dunia diperkirakan mencapai $ 3,6 triliun pada 2011 yang meningkat 5.1% dari tahun 2010 ($ 3400000000000).

Tidak terjangkaunya

Artikel utama: membagi Digital

Sebuah situs e-government yang menyediakan akses web dan dukungan sering tidak menawarkan "potensi untuk mencapai banyak pengguna termasuk mereka yang tinggal di daerah terpencil, yang tinggal di rumah, memiliki tingkat melek huruf yang rendah, ada pada pendapatan garis kemiskinan."

Rasa palsu transparansi dan akuntabilitas

Penentang e-government berpendapat bahwa transparansi secara online pemerintah meragukan karena dikelola oleh pemerintah sendiri. Informasi dapat ditambahkan atau dihapus dari mata publik. Sampai hari ini, sangat sedikit organisasi memantau dan memberikan akuntabilitas untuk modifikasi ini. Mereka yang melakukannya, seperti Amerika Serikat 'OMBWatch dan Proyek Akuntabilitas Pemerintah , sering relawan nirlaba. Bahkan pemerintah sendiri tidak selalu melacak informasi yang mereka menyisipkan dan menghapus.

Keuntungan

Tujuan utama dari e-government adalah untuk dapat menawarkan portofolio peningkatan pelayanan publik kepada warga dengan cara yang efisien dan hemat biaya. E-government memungkinkan untuk transparansi pemerintah. Transparansi pemerintah adalah penting karena memungkinkan publik untuk memperoleh informasi tentang apa yang pemerintah bekerja pada serta kebijakan mereka mencoba untuk menerapkan. Tugas-tugas sederhana mungkin lebih mudah untuk melakukan akses melalui pemerintah elektronik. Banyak perubahan, seperti status perkawinan atau alamat perubahan dapat menjadi proses yang panjang dan memerlukan banyak kertas kerja bagi warga. E-government memungkinkan tugas-tugas ini harus dilakukan secara efisien dengan kenyamanan lebih kepada individu. E-government adalah cara mudah bagi publik untuk lebih terlibat dalam kampanye politik. Ini bisa meningkatkan kesadaran pemilih, yang dapat menyebabkan peningkatan partisipasi warga dalam pemilu. Hal ini mudah dan hemat biaya untuk bisnis, dan manfaat publik dengan mendapatkan akses mudah ke informasi terkini yang tersedia tanpa harus menghabiskan waktu, tenaga dan uang untuk mendapatkannya.

E-government membantu menyederhanakan proses dan membuat akses ke informasi pemerintah lebih mudah diakses untuk lembaga sektor publik dan warga negara. Misalnya, Indiana Biro Kendaraan Bermotor menyederhanakan proses sertifikasi catatan pengemudi harus diakui dalam proses pengadilan negeri.  Indiana menjadi negara bagian pertama yang memungkinkan catatan pemerintah untuk secara digital ditandatangani, secara hukum bersertifikat dan dikirimkan secara elektronik dengan menggunakan Electronic cap pos teknologi. Selain kesederhanaannya, e-demokrasi layanan dapat mengurangi biaya. Alabama Departemen Konservasi Sumber Daya Alam &, Wal-Mart dan NIC  mengembangkan berburu dan memancing pelayanan perizinan secara online memanfaatkan komputer yang ada untuk mengotomatisasi proses perizinan. Lebih dari 140.000 lisensi yang dibeli di Wal-Mart toko selama musim berburu pertama dan badan memperkirakan akan menghemat $ 200.000 per tahun dari layanan.

Manfaat yang diantisipasi dari e-government meliputi efisiensi, layanan yang lebih baik, aksesibilitas yang lebih baik dari pelayanan publik, pengembangan masyarakat yang berkelanjutan dan lebih transparansi dan akuntabilitas.

Demokratisasi

Artikel utama: E-demokrasi

Salah satu tujuan dari e-government akan partisipasi masyarakat yang lebih besar. Melalui internet, orang dari seluruh negeri dapat berinteraksi dengan para politisi atau pegawai negeri dan membuat suara mereka didengar. Blogging dan survei interaktif akan memungkinkan politisi atau pegawai negeri untuk melihat pandangan dari orang-orang yang mereka wakili pada setiap masalah yang diberikan. Chat room dapat menempatkan warga dalam kontak real-time dengan pejabat terpilih, kantor mereka atau memberi mereka sarana untuk menggantikan mereka dengan berinteraksi langsung dengan pelayan publik, yang memungkinkan pemilih untuk memiliki dampak langsung dan pengaruh dalam pemerintahan mereka. Teknologi ini dapat menciptakan pemerintahan yang lebih transparan, memungkinkan pemilih untuk segera melihat bagaimana dan mengapa representasi mereka di ibukota suara cara mereka. Ini membantu pemilih lebih memutuskan siapa yang harus memilih di masa depan atau bagaimana untuk membantu para pelayan publik menjadi lebih produktif. Sebuah pemerintah secara teoritis bisa bergerak lebih ke arah benar demokrasi dengan aplikasi yang tepat dari e-government. transparansi Pemerintah akan memberikan wawasan kepada masyarakat tentang bagaimana keputusan dibuat dan tahan pejabat terpilih atau pegawai negeri jawab atas tindakan mereka. Masyarakat bisa menjadi pengaruh langsung dan terkemuka di legislatif pemerintah untuk beberapa derajat. 

Bonus Lingkungan

Para pendukung e-government berpendapat bahwa layanan online pemerintah akan mengurangi kebutuhan untuk bentuk hard copy. Karena tekanan baru dari lingkungan kelompok, media, dan masyarakat, beberapa pemerintah dan organisasi telah berpaling ke Internet untuk mengurangi makalah ini gunakan. Pemerintah Amerika Serikat menggunakan situs http://www.forms.gov untuk memberikan "bentuk internal pemerintah untuk karyawan federal" dan dengan demikian "menghasilkan penghematan yang signifikan dalam kertas. 

Kecepatan, efisiensi, dan kenyamanan

E-government memungkinkan warga untuk berinteraksi dengan komputer untuk mencapai tujuan pada setiap waktu dan lokasi manapun, dan menghilangkan kebutuhan untuk perjalanan fisik kepada agen pemerintah duduk di belakang meja dan jendela. Peningkatan akuntansi dan pencatatan dapat dicatat melalui komputerisasi, dan informasi dan bentuk dapat dengan mudah diakses, setara waktu proses lebih cepat. Di sisi administratif, akses untuk membantu menemukan atau mengambil file dan informasi terkait sekarang dapat disimpan dalam database dibandingkan hardcopy yang disimpan di berbagai lokasi. Individu dengan cacat atau kondisi tidak lagi harus mobile untuk aktif dalam pemerintahan dan dapat dalam kenyamanan rumah mereka sendiri. 

Persetujuan publik

Artikel utama: e-partisipasi

Percobaan terakhir dari e-government telah bertemu dengan penerimaan dan semangat dari masyarakat. Warga berpartisipasi dalam diskusi online masalah politik dengan frekuensi meningkat, dan orang-orang muda, yang secara tradisional menampilkan bunga minimal dalam urusan pemerintahan, diambil untuk pemungutan suara elektronik prosedur.

Meskipun program pemerintah berbasis internet telah dikritik karena kurangnya kebijakan privasi terpercaya, penelitian telah menunjukkan bahwa nilai orang penuntutan pelanggar atas kerahasiaan pribadi. Sembilan puluh persen orang dewasa Amerika Serikat menyetujui sistem pelacakan Internet penjahat, dan 57% bersedia untuk melupakan beberapa privasi internet pribadi mereka jika mengarah ke penuntutan penjahat atau teroris.

Teknologi spesifik e-government

Ada juga beberapa sub-kategori teknologi spesifik e-government, seperti m-government (pemerintah mobile), u-government (pemerintah di mana-mana), dan g-government ( GIS / GPS aplikasi untuk e-government).

Model pengiriman utama e-government diklasifikasikan tergantung pada siapa yang diuntungkan. Dalam pengembangan sektor publik atau swasta portal dan platform, sistem yang dibuat yang menguntungkan semua konstituen. Warga perlu memperbaharui mereka STNK memiliki cara mudah untuk mencapainya sementara sudah terlibat dalam memenuhi persyaratan inspeksi peraturan. Atas nama mitra pemerintah, bisnis memberikan apa yang secara tradisional, dan semata-mata, dikelola oleh pemerintah dan dapat menggunakan layanan ini untuk menghasilkan keuntungan atau menarik pelanggan baru. Instansi pemerintah dibebaskan dari biaya dan kompleksitas harus memproses transaksi.

Untuk mengembangkan portal sektor publik ini atau platform, pemerintah memiliki pilihan untuk internal mengembangkan dan mengelola, outsourcing, atau menandatangani kontrak pendanaan mandiri. Model swadaya menciptakan portal yang membayar untuk diri mereka sendiri melalui biaya kenyamanan untuk transaksi e-government tertentu, yang dikenal sebagai portal diri pendanaan.

Layanan jejaring sosial merupakan daerah muncul untuk e-demokrasi. Titik masuk jaringan sosial dalam warga lingkungan dan keterlibatan adalah pada warga istilah. Para pendukung e-government menganggap penggunaan pemerintah jejaring sosial sebagai media untuk membantu pemerintah bertindak lebih seperti masyarakat yang dilayaninya. Contoh dapat ditemukan di hampir setiap portal pemerintah negara melalui Facebook , Twitter , dan YouTube widget.

Pemerintah dan agen-agennya juga memiliki kesempatan untuk mengikuti warga untuk memantau kepuasan dengan layanan yang mereka terima. Melalui listservs, RSS feed, mobile messaging, layanan micro-blogging dan blog, pemerintah dan lembaga-lembaganya dapat berbagi informasi untuk warga negara yang berbagi minat dan perhatian bersama. Pemerintah juga mulai Twitter . Di negara bagian Rhode Island , Bendahara Frank T. Caprio menawarkan tweet harian arus kas negara. Orang yang tertarik dapat mendaftar di sini. Untuk daftar lengkap dari lembaga negara dengan Twitter feed, kunjungi NIC . Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi transparan-gov.com. 

B2B ( business to business )

BUSINESS TO BUSINESS

Di Internet, B2B (business-to-business), juga dikenal sebagai e-biz , adalah pertukaran produk, jasa atau informasi (alias e-commerce ) antara perusahaan, bukan antara perusahaan dan konsumen.

Meskipun minat awal berpusat pada pertumbuhan ritel di Internet (kadang-kadang disebut e-tailing ), perkiraan telah memperkirakan bahwa pendapatan B2B akan segera jauh melebihi bisnis-ke-konsumen (B2C) pendapatan.

B2B website dapat diurutkan ke dalam kategori berikut:

• Website perusahaan. Target audiens dari banyak situs perusahaan adalah perusahaan lain dan karyawan mereka. Situs-situs tersebut dapat dianggap sebagai round-the-clock mini-trade pameran. Kadang-kadang, sebuah website perusahaan berfungsi sebagai pintu masuk ke eksklusif extranet , hanya tersedia untuk pelanggan atau pengguna situs terdaftar. Beberapa situs perusahaan menjual langsung dari situs, efektif e-tailing ke bisnis lain.
• Pasokan produk dan pengadaan pertukaran. Ini adalah pertukaran di mana sebuah perusahaan agen pembelian dapat berbelanja untuk pasokan dari vendor , proposal permintaan dan, dalam beberapa kasus, upaya untuk melakukan pembelian pada harga yang diinginkan. Kadang-kadang disebut sebagai e-procurement situs, beberapa melayani berbagai industri, sementara yang lain fokus pada ceruk pasar.
• Khusus atau industri vertikal portal. Portal ini menyediakan "sub-web" informasi, daftar produk, kelompok diskusi dan fitur lainnya. Vertical Portal situs memiliki tujuan yang lebih luas daripada situs pengadaan (meskipun mereka juga dapat mendukung pembelian dan penjualan).
• Percaloan situs. Situs ini bertindak sebagai perantara antara penyedia dan pelanggan potensial yang membutuhkan jasa mereka, seperti peralatan leasing.
• Situs informasi. Kadang-kadang dikenal sebagai infomediaries , situs ini memberikan informasi tentang industri tertentu kepada perusahaan dan karyawan mereka. Informasi situs termasuk situs pencarian khusus dan orang-orang dari organisasi perdagangan-dan-standar industri.

Banyak situs B2B jatuh ke lebih dari satu dari kelompok-kelompok ini. Model untuk situs B2B masih berkembang .

Tipe lain dari perusahaan B2B adalah perangkat lunak untuk membangun website B2B, termasuk alat situs-bangunan dan template, basis data dan metodologi, serta transaksi perangkat lunak.